Frequently Asked Questions

Welke maat kies ik best? Large of Small?

Met behulp van de onderstaande tekening en maattabel kun je eenvoudig bepalen welke maat voor jou het beste past. Neem alvast een lint- of rolmeter bij de hand.

Hoelang is m’n bestelling onderweg.

Reken op maximaal 5 werkdagen na het betalen van je bestelling. Dit hanteren we als uiterste termijn - vaak verloopt het hele proces een stuk sneller.

Wat maakt dit masker zo duurzaam?

Vooreerst zijn onze maskers herbruikbaar. Maar ook tijdens de productie streven we naar een zero-afval beleid. Onze maskers worden gebreid uit 1 stuk, en worden dus niet gesneden uit een rol textiel. 3D-breien betekent dan ook dat er geen enkel garen verloren gaat.

Hoe was ik m’n masker?

We raden aan om het masker (zonder filter!) machinaal te wassen. Omdat we hoogwaardige garen gebruiken, kun je dit dagelijks doen op 60°C, gedurende 30 minuten. Gebruik hierbij geen agressieve detergenten, maar een traditioneel wasmiddel is voldoende. Was het masker samen met een oude handdoek voor een optimale reiniging. Hou er rekening mee dat bij veelvuldig wassen de water-afstotende functie afneemt. Dit is normaal. We hebben er immers voor gekozen geen agressieve chemicaliën te gebruiken om dit te verbeteren.

Kan ik de filter ook wassen?

Neen. De filter kan niet gewassen worden. De filter is voor éénmalig gebruik en moet verwijderd worden voor het masker wordt gewassen.

Ik adem moeilijker als ik het masker draag.

Het dragen van een masker vraagt aanpassing, namelijk het gevoel van minder ademlucht te hebben. Dit is normaal, het masker werkt. Heb je toch een benauwd gevoel, dan kun je ons masker ook gebruiken zonder filter. Hou er dan rekening mee dat de filter-efficiëntie lager wordt. Geen nood, want ook zonder filter scoort ons masker hoger dan de Belgische norm van 70% bij 3 micron.

Kan ik dit masker kopen, gepersonaliseerd met m’n eigen logo?

Jazeker. Vanaf 500stuks kunnen we uw logo borduren op het masker. Contacteer ons op info@redstars.be voor meer details.

Vond je geen antwoord op jouw vraag?

Twijfel dan niet om ons te contacteren op info@redstars.be.
We proberen dan zo snel mogelijk een antwoord te sturen.